做网络营销的公司很多都会有在线咨询师（有的叫网络咨询师、网络客服）这类岗位manbetx万博，主要工作目的是完成网络营销其中一个环节，聊天获客，拿到客户联系方式，然后给销售跟进的过程。

　　今天就以语言培训公司举例来讲一下在线咨询的业务流程，用于同类岗位培训和提升业务技能。

　　若对方无应答，2分钟内第二次强制对线分钟以此类推，可以每次用不同线：了解对方基本情况，确认客户类型

　　•您了解SAT考试吗？您对我们的课程，学校的师资和环境都了解得很清楚吗？在您都还不清楚的情况下一开始就谈学费对您是不负责的行为，如果我们的学费很低，五六千，但您孩子拿不到必须的成绩，也就不能留学到好的学校，你会学吗？现在你咨询说明您很关心孩子的成绩，我们会由专业顾问老师详细的介绍和解答你所关心的问题，那对您的帮助更大些 ，你说呢？

　　3）我理解你关心费用的心情，可是我真的不了解你的一个基本情况，再说了，孩子参加一个培训也是一种投资，你应该了解它的课程价值，学校环境和师资力量，这些都是你应该考察的对象，如果只是以价格来衡量培训的话，我想这些都是没有意义的。我们这里的顾问专家他们都是多年从事课程规划方面的老师，不仅可以给你一些针对性的意见，同时给你做一个切实可行的学习规划，当然了你也可以了解到留学的方方面面manbetx万博，我想这些你在平时都是无法了解到的，你说呢？今天有时间吗？

　　话术一：这样吧manbetx万博，您留下您的姓名和联系电话，我预约我们的专业顾问尽快联系您，为您在电话给您做个详细的说明

　　对于在聊天过程中约定当日电话回访的聊天记录，需在网络咨询结束后5分钟内，及时通知到课程顾问manbetx万博manbetx万博manbetx万博