11月15日，大连市民董女士联系到二三里资讯称，她于今年7月在东港达沃斯会议中心慧星体育俱乐部给孩子报名篮球培训班，但上课后发现跟承诺的不一致，她就提出退费，可直到现在费用也没有退回来。
董女士说：“我是7月4号去的东港慧星体育篮球体验课，因为离家比较近，也是朋友推荐的， 感觉教练也行，晚上就给慧星公司公对公转账了9700元。课时包里面含了95节课。但是慧星一直没有给我们任何合同。我们都不知道里面的内容和条款。紧接着7月7日就通知我们东港闭馆了，不能上课了。我们只能去了西岗体育馆上课，后来又告诉我们想跟着一个老师练习就得再跑去香洲花园那的场馆。”
上课地点的变化给董女士带来了不小的麻烦，但更让董女士无法接受的是，之前上体验课时口头约定的小班上课，如今却不断有各种无基础的小孩插班进来，变成了大杂烩。孩子多的时候，一个老师要带十七八个孩子。
“和当初上体验课时承诺我们的人数根本不一样。而且我家孩子有基础的，跟这些无基础的小孩一起学，根本学不到东西。”董女士说，“后来我要求给孩子一对一的上课，课时费贵一些也行，但遭到了拒绝。从7月份开始，我就要一直要求退课。慧星方面一直以各种理由推拖，直到到现在也没给退。”
对董女士退费的问题，二三里资讯联系到了慧星体育的一位管理人员，刚接通电话时，对方承认自己是慧星体育的，等提到董女士退费的事，又改口说他是美联体育的，西岗和东港那边都不归他管理。
二三里资讯又通过慧星体育的公开电话，联系到一位工作人员。对方表示，知道董女士退费的事，但这事已经解决了manbetx万博，至于如何解决的，这不归他管。他也没有负责解决此事相关人员的联系方式。
对于慧星体育的这番态度，董女士表示并不意外manbetx万博。董女士认为，慧星体育这种不遵守承诺的行为，不是靠装聋作哑就能蒙混过去的。她将继续向相关部门投诉，必要时候会寻求法律途径解决。
北京市京师（大连）律师事务所冯建军律师表示，培训机构存在多个地方上课的情况比较普遍，但在双方没有协商一致的情况下，培训机构撤网点要求学员换地方上课、实际课程与承诺的课程内容不一致、培训机构擅自变更课程内容安排，均属于违约行为。且培训机构拒不提供合同的行为是违法行为。针对本案董女士的情况，就慧星体育俱乐部（大连）有限公司拒不退费也不出面解决，双方无法协商的情况下，有以下维权方式：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：
5、如仍不能解决的，可以提起民事诉讼，也可以不经过上述投诉渠道或协商直接提起民事诉讼。虽然双方没有签订书面合同，但鉴于培训机构已履行一定的义务，视为双方合同成立，董女士可以培训学校违约之由诉至法院，并主张一定的违约金。
第五百条 当事人在订立合同过程中有下列情形之一，造成对方损失的，应当承担赔偿责任：
第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。