ITIL®(Information Technology Infrastructure Library)是目前全球IT服务领域广泛认可的系统而实用的结构化方法。ITIL®融合全球实践经验manbetx万博，为了应对各行业不断增长的对IT服务的要求，提供了指导IT服务管理的实践，是IT部门用于计划、研发、实施和运维的高质量的服务的基本准则。

　　ITIL®自上世纪八十年代开始发展manbetx万博，经过行业专家、顾问和实施者的共同努力，已经成为IT服务管理领域实践事实上的国际标准。全球10,000 多家在各行业处于领先地位的组织都在使用ITIL®流程改进IT服务的效率和沟通，大量的成功实践表明实施ITIL®可以大幅度提高IT部门营运效率，提高 IT组织服务质量。

　　参加ITIL Foundation 考试没有特殊的条件，只要是从事IT服务管理的人员并对IT服务有基本的知识均可参加ITIL认证培训及相应考试。查看详情

　　所有的ITIL考试考卷由考试组织 EXIN 批改，结果在四周左右出成绩，届时可以去ITIL官网查询，或询问所报名的培训公司查询。查看详情manbetx万博manbetx万博