1月12日，润泽园教育举办了2025年第一次公开课，深度剖析了小微企业的生存现状和背后的大环境及经济发展趋势，并为小微企业提出了未来的生存建议。

　　本次公开课开设了230余个线名小微企业董事长，累计听课人员超过5800名。

　　值得一提的是，1月1日，润泽园教育发布了面向小微企业的商业管理课程「小微大道」，本次公开课的部分内容来自「小微大道」试听课。

　　作为市场经济的毛细血管和保市场主体、保居民就业的绝对主力军，小微企业对我国经济发展的贡献巨大，对稳就业、促消费的意义不可替代。

　　国家税务总局数据显示，截止2024年9月底，全国共有小微企业和个体工商户8156万户，占全国经营主体总户数的96.5%。

　　但近几年，小微企业面临较大的生存挑战。润泽园教育核心讲师颜顺华表示，这背后有两大原因：一是客户消费趋于成熟和理性，二是客户可支配的收入减少。

　　因此，客户每一次消费都试图做出正确的判断，对于产品好坏和个人需求偏好，都有了更清晰的认识和理性的决策程序和购买经验。

　　而成熟和理性的客户，对于真正优质、性价比高的产品和服务会毫不犹豫地给予支持。

　　这样的市场环境，为真正优秀的企业提供了脱颖而出的机会，企业经营管理也开始进入一个新的阶段。

　　润泽园教育指出，当下小微企业面临生存挑战反映的是局部生态，整个大局或截然相反。

　　现在回看90年代的下海潮，可谓“热火朝天、你追我赶”，但生活在那个时代的人，只是觉得很热闹，却似乎没什么与众不同。manbetx万博平台

　　当下也是一样：我们站在微观角度，看不清楚大趋势，仅仅只看到小微企业眼前的困境。实际上，中国正处在百年未有之大变局，中华民族伟大复兴不可逆转。

　　2028年，将会是中华民族伟大复兴历史上的第一个关键节点。2020年到2028年，是整个中国经济转型升级的机会窗口。而未来三年，中国的经济结构将迎来重大调整。

　　润泽园教育建议小微企业：一定要稳住，不能被眼前的现状和难题困住。既要有微观的观察，又要对经济形势、社会发展，乃至于世界、地球的宏观认知。

　　颜顺华观察到，目前大众消费习惯有两种趋势：一是待在家里，二是转移到线上。对此，其为小微企业提出了相应的生存建议：

　　例如，江西赣州一家做厨房集成灶代理的门店，在2024年10月中旬3天只来了1个新客户，但在11月下旬却实现单日成交3单。

　　原来，老板学习了润泽园教育的“夫妻店致胜”课程后，面对待在家里的客户，只做了一件事：给客户打电话，真诚地问：“我能为你做点什么？”

　　客户反馈，很多功能都看不懂，遇到问题也解决不了。于是，老板亲自带队主动上客户家解决问题，捅炉灶、修通风、擦油烟机。这些行动让很多老客户特别感动，对他们的服务赞不绝口，纷纷介绍新客户。

　　从MBA的专业角度来看，上述行为是链接和激活老客户。它属于客户关系管理的关键环节，manbetx万博平台其核心目的是提升客户忠诚度，从而增加复购和转介绍。

　　这一方法之所以行之有效，是因为背后藏着心法：企业经营者将心比心，站在客户的角度，想想客户到底需要什么？想想还能为客户做点什么？当企业经营者真的这么想时，办法自然就出来了。

　　以餐饮企业为例，外卖更方便便宜，很多人懒得出去；同时，人们的生活习惯也变了，网购、视频等替代了逛街，街上的人流自然就少了。

　　以前客户吃饭，大鱼大肉大盘菜，最后剩了大半桌子菜。现在客人看起来是消费水平下降，但其实是回到正常情况，吃多少点多少。作为餐饮企业，可以主动帮客户省钱。

　　有时候，消费者去一家店，不仅仅是因为饭有多好吃，而是有一段让其感到温暖、感到尊重的体验。哪怕是一个真诚的笑脸，一句温暖的问候。在人与人见面机会越来越少的时候，人们渴望面对面的温暖。

　　餐饮企业不仅可以和客户温暖互动，也可以助力客户和与他一起来吃饭的人温暖互动，而不是让他们在饭桌上面对面玩手机。比如，免费为客户拍合影，并让客户在照片背后写下对彼此的祝福。

　　据悉，「小微大道」不止于商管课程，而是一系列解决方案：有课程、有同学，有方法论、有朋友圈，是一个“有人疼，有人懂，有人帮的成长家园”。

　　润泽园教育表示，「小微大道」的初心，是助力小微企业经营者用最低成本焕发心力做好企业，以达到稳就业、促消费的目的。

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